..parklapiletiga lehvitades.
Me: well, you just enter it to the machine when you drive in (??).
‘hahaha..ei ma mõtlesin, et kas see on kehtiv juba?’
Mina: jaa, kui me ta teile väljastame siis kehtib automaatselt ja kui lähete üle enda makstud tundide arvust, siis maksate üleläinud summa parklas töötajale.
Kõik hotelli praktikad peaks algama receptionist. Kahe-kolme päevaga tean kõiki töölisi nime ja nägupidi, tean mis-kus-kuidas toimub, mida me pakkume, peas on enamus osakondade vahelised suunakoodid. Kui nende ametlik väljatreenija on mind saatnud vaid küünlaid puhastama ja kinkepakke kokku kleepima ja üks vanem adminn käsib mul kogu aeg pabereid ükshaaval failikabinettis järjestada, siis mõned on olnud päris toredad ja usaldavad rohkem vastutust: check in-i mul teha, pangale kaardi tühistamisi faksida etc. Olen käinud ka kahel osakonna juhatajate koosolekul, kus arutati, kes see nädal sisse tulevad, VIP-s (paari suure uk firma omanikud või osanikud, mõned jalkameeskonnad), mis grupid, mida nad vajavad (üks jalkameeskond näiteks nõuab, et iga mängija toas oleks 4x0.5l vett ja suur puuviljakorv, kus ekstra palju banaane). Et osakonnad omavahel koos töötaksid ja kõik teadlikud oleksid, mis toimub, kes majas ja mis nende osakonnal vastutada on, super asjalikud! Tunnen, et õpin ka palju rohkem, nii faktiline info, kui näiteks enesekindlus/professionaalsus, eriti telefoniga rääkides.
Voice1: Kas teie ketil on Southportis ka hotelle?
Me: I'm afraid not, just this one in Liverpool
V1: Hmm, ja ma olin nii kindel, et mulle oli koht reserveeritud teie hotellis. I'm a musician you. see. Ega te muidu ei tea, mis Southportis need suurimad ja tuntumad hotellid on?
Me: Ramada perhaps, or Vincent?
V1: Oh right, yeah remember now, it's in Ramada!
Nagu nii random kõnesid tuleb vahel! :D
No comments:
Post a Comment